Regulamin sprzedaży

Data publikacji: 04.10.2026

Cześć!

W tym Regulaminie znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zakupów u mnie, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. 

Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia. 

Ten Regulamin sprzedaży dotyczy wszystkich zamówień na towary, zawieranych na odległość, w tym przez wiadomość prywatną na mediach społecznościowych.

Dziękuję za Twoje zaufanie!

Nawigacja po regulaminie:

    I. KIM JESTEM

    II. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

    III. INFORMACJE OGÓLNE

    IV. TOWARY I TOWARY NA ZAMÓWIENIE

    V. JAK ZAMÓWIĆ

    VI. ZAWARCIE UMOWY

    VII. DOSTAWA TOWARÓW

    VIII. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

    IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

    X. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

    XI. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    XII. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

    XIII. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

    XIV. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

    XV. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

    XVI. ZNACZENIE POJĘĆ

    XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    I. KIM JESTEM

Sprzedającą jestem ja, Anna Świderska prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: ul. Klonowa 20, 62-025 Siekierki Wielkie, NIP: 7773454089.

    II. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

Żeby się ze mną skontaktować, wybierz jedną z opcji:

    • wyślij wiadomość e-mail na adres hej.animalunki@gmail.com,

    • zadzwoń pod numer 5O3324356,

    • wyślij wiadomość przez platformę Instagram.

    III. INFORMACJE OGÓLNE 

    1. Co możesz zamówić

    • gotowe towary: prace artystyczne

    • towary na zamówienie: prace artystyczne na podstawie nadesłanego przez Ciebie zdjęcia.

(wszystko, co możesz u mnie zamówić, nazywam łącznie towarami).

    2. Gdzie obowiązuje Regulamin

Ten Regulamin dotyczy umów zawieranych w sposób w nim opisany oraz za pośrednictwem poniższych platform, za pomocą udostępnionych przez nie funkcjonalności i z uwzględnieniem ich regulaminów, do których poszanowania jesteś zobowiązany:

    • Etsy https://www.etsy.com/pl/legal/terms-of-use

Za powyższe platformy i ich funkcjonalności odpowiedzialne są zarządzające nimi podmioty. 

    3. Ceny

Ceny produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. Nie stosuję indywidualnego dostosowania cen.

    4. Informacje o towarach

Wszystkie ważne informacje o produktach, takie jak ich cechy i cena, znajdziesz w opisie produktu oraz kontaktując się ze mną bezpośrednio. Informacje o produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy. 

    5. Zmiany w cenach i produktach 

Mogę zmieniać ceny, wycofywać produkty, dodawać nowe lub czasowo oferować produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym kupującym. Nie wpływa to na wcześniejsze zamówienia i umowy.

    6. Opinie

Na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie klientów o produktach i usługach. Zapewniam prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie są moimi klientami.  Formułuj opinie w sposób rzetelny, rzeczowy i zgodny z dobrymi obyczajami.

    7. Faktury

Do każdego zamówienia wystawiam rachunek w wersji papierowej, wysyłany łącznie z zamówieniem.

    IV. TOWARY I TOWARY NA ZAMÓWIENIE

    1. Co to jest towar

Towary to gotowe rzeczy fizyczne, które możesz u mnie zamówić.

    2. Co to jest towar na zamówienie

Mogę wykonać dla Ciebie towar na indywidualne zamówienie, nieprefabrykowany, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb.

    3. Oświadczenie kupującego

Zamawiając towar na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.

    4. Zadatek

W przypadku towarów na zamówienie pobieram zadatek w rozumieniu art. 394 ustawy kodeks cywilny w wysokości 50% (słownie: pięćdziesiąt procent) ceny. Zadatek należy opłacić w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Pozostałą część ceny należy uiścić po wykonaniu towaru. 

    5. Akceptacja

Po wykonaniu towaru na zamówienie, okażę Ci go w formie zdjęcia lub za pomocą środków porozumiewania na odległość, w celu akceptacji.

    6. Poprawki

W ramach ceny, masz możliwość jednokrotnego, zbiorczego zgłoszenia uwag/poprawek. Zbiorcze zgłoszenie oznacza przekazanie wszystkich uwag/poprawek w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Poprawki/uwagi nie mogą zmieniać założeń początkowych i zaakceptowanych przed ich zgłoszeniem ustaleń i cech towaru, a także – w przypadku oddania etapami – odebranych wcześniej bez zastrzeżeń etapów.

    7. Dalsze poprawki

Wszelkie dalsze uwagi/poprawki, wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, wskazanym przeze mnie wynagrodzeniem. 

    V. JAK ZAMÓWIĆ

Jeśli chcesz kupić gotowy towar lub chcesz, bym wykonała dla Ciebie towar na zamówienie, nie ma problemu! Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

    1. Napisz do mnie

Skontaktuj się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie, by ustalić treść zamówienia.

    2. Ustal szczegóły

Ustal ze mną szczegóły zamówienia, takie jak przedmiot zamówienia, czas wykonania, cena, sposób i koszt wysyłki.

    3. Potwierdź zamówienie

Na wskazany przez Ciebie adres e-mail prześlę podsumowanie Twojego zamówienia. Aby zamówić, potwierdź w odpowiedzi swoje dane, złożenie zamówienia wskazanej treści i akceptację regulaminu oraz złożenie ewentualnych innych oświadczeń i dokonaj wskazanej we wiadomości płatności. Wysłanie potwierdzenia oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty na warunkach tego Regulaminu. 

    4. Zapłać

Możesz zapłacić zwykłym przelewem bankowym lub BLIK na telefon. Opłać zamówienie w ciągu 3 (słownie: trzech) dni na rachunek bankowy prowadzony w banku Erste Bank Polska S.A., numer rachunku 20 1090 1418 0000 0001 1268 1347.

Dokonanie zapłaty jest warunkiem zawarcia umowy. W przypadku braku płatności w tym czasie, zamówienie zostanie anulowane.

    VI. ZAWARCIE UMOWY

    1. Kiedy umowa jest zawarta

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia i zaksięgowania płatności przyjmuję ofertę zawarcia umowy i wysyłam Ci potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, otrzymania płatności (jeśli dotyczy) i zawarcia umowy w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą dostarczenia Ci tej wiadomości.

    2. Czego dotyczy umowa

Umowa dotyczy dostarczenia towaru za zapłatę ceny. Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptuję Twoją chęć zakupu (otrzymasz ode mnie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i zawarcia umowy).

    3. Warunki zawarcia umowy

Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie zamówienia, skuteczne dokonanie płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia i przyjęcie zamówienia do realizacji. Płatność jest dokonana w chwili uznania konta sprzedającej. 

    4. Anulowanie zamówienia

Mam prawo nie przyjąć zamówienia lub anulować je w całości lub w części, o czym poinformuję Cię na adres e-mail, wskazany w zamówieniu. W takim wypadku umowa nie zostaje zawarta. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od wysłania wiadomości o anulowaniu zamówienia, zwrócę Ci płatność, w zakresie w jakim umowa nie została zawarta.

    5. Prawdziwość danych

Kontaktując się ze mną i składając zamówienie, jesteś zobowiązany do podania prawdziwych danych. Ponosisz odpowiedzialność za ewentualne podanie nieprawdziwych danych. Gdy dane w zamówieniu są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, poinformuję Cię o tym w celu wyjaśnienia. W razie braku odpowiedzi lub potwierdzenia nieprawdziwości danych, mogę anulować zamówienie.

    VII. DOSTAWA TOWARÓW

    1. Metody dostawy

Możesz wybrać następujące metody dostawy:

        a) Paczkomat InPost (czas dostawy 1-2 dni robocze) – 20 zł

        b) Kurier InPost (czas dostawy 2-3 dni robocze) – 20 zł

    2. Dokąd wysyłam

Oferuję dostawę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka zagraniczna, skontaktuj się ze mną na jeden ze sposobów skazanych na wstępie.

    3. Kto płaci za dostawę

Ponosisz koszt dostawy, chyba że wyraźnie wskażę, że jest inaczej.

    4. Termin realizacji

Po zawarciu umowy dotyczącej gotowego towaru, wysyłam zamówienie w terminie 10 dni roboczych od zawarcia umowy. W przypadku towarów za zamówienie, wysyłka nastąpi w uzgodnionym z Tobą terminie, wskazanym w podsumowaniu zamówienia.

    5. Zamówienie kilku towarów

W przypadku złożenia zamówienia obejmującego towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych zamawianych towarów.

    6. Co, jeśli nie odbierzesz przesyłki

W przypadku nieodebrania towaru/odmowy odebrania towaru, możesz zostać zobowiązany do naprawienia wynikłej stąd szkody.

    7. Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona

Jeśli, odbierając przesyłkę zauważysz, że jest naruszona, najlepiej sprawdzić ją w obecności kuriera i – w razie potrzeby – spisać protokół szkody. Nie jest to jednak warunkiem skorzystania z uprawnień konsumenta.

    VIII. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 

1. Obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z umową

Jestem zobowiązana dostarczyć Ci towar zgodny z umową. Jeśli jednak zdarzy się tak, że towar nie będzie zgodny z umową, a Ty jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo skorzystać z uprawnień opisanych poniżej i w Ustawie o prawach konsumenta. Do pozostałych kupujących nie stosuje się poniższych postanowień.

    2. Moja odpowiedzialność

Ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia, o ile ujawni się on w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Jeśli termin przydatności towaru jest dłuższy, odpowiedzialność jest wydłużona do upływu tego terminu. Jeśli umowa dotyczy towaru niepełnowartościowego, a Ty wyraźnie i odrębnie zaakceptowałeś brak konkretnej cechy towaru, jej brak nie stanowi podstawy mojej odpowiedzialności.

    3. Czego możesz żądać

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę. 

    4. Jak zgłosić?

Zgłoszenia niezgodności z umową możesz dokonać w dowolnej formie, w tym na formularzu reklamacyjnym dostępnym pod tym Regulaminem, wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail wskazany na wstępie.

    5. Jakie dane podać w zgłoszeniu

W celu sprawnego rozpoznania reklamacji zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację kupującego i zamówienie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia), wskazanie niezgodności towaru z umową oraz Twoje żądanie.

    6. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w trakcie składania zamówienia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie Twojego zgłoszenia za uzasadnione.

    7. Wybór sposobu doprowadzenia do zgodności z umową

Jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, wówczas mogę wymiennie dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany. 

    8. Doprowadzenie towaru do zgodności z umową

Po otrzymaniu pozytywnej odpowiedzi o możliwości doprowadzenia towaru do zgodności z umową, udostępnij mi towar podlegający naprawie lub wymianie. Dokonam naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i poniosę związane z tym koszty.

    9. Odmowa doprowadzenia do zgodności z Umową

Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów po mojej stronie, mogę odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

    10. Co po odmowie

Jeżeli towar jest niezgodny z umową i otrzymałeś odmowę doprowadzenia towaru do zgodności z umową, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

    11. Kiedy jeszcze możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy również wtedy, gdy: nie doprowadziłam towaru do zgodności z umową; brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że próbowałam doprowadzić towar do zgodności z umową; brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany; z poinformowałam Cię lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzę towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.

    12. Obniżenie ceny

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej pozostaje wartość towaru niezgodnego z umową do wartości towaru zgodnego z Umową. 

    13. Niemożliwość odstąpienia

Nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. 

    14. Zwrot towaru

W razie odstąpienia od umowy, niezwłocznie zwróć towar, odpowiednio go zabezpieczając. Koszty zwrotu pokrywam ja.

    15. Niezgodność z umową części zamówienia

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie tej samej umowy, możesz odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, chyba że odpowiednie przepisy przewidują inną możliwość.

    16. Zwrot wpłaty

Jeśli odstąpisz od umowy lub skorzystasz z obniżenia ceny, wpłatę lub jej odpowiednią część zwracam Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). 

Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Zwrot wpłaty nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

    IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

    1. Kto może odstąpić od umowy

Możesz odstąpić od umowy jedynie, jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z wyjątkami opisanymi poniżej.

    2. Kiedy nie możesz odstąpić od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy umowa dotyczy:

        a) towarów na indywidualne zamówienie.

    3. Jak odstąpić od umowy na odległość

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami opisanymi poniżej. Wystarczy, że poinformujesz mnie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu.

    4. Co się dzieje po odstąpieniu

Po odstąpieniu umowę uważamy za niezawartą. W przypadku odesłania towaru, odpowiednio go zabezpiecz. Koszty zwrotu pokrywasz Ty.

    5. Zwrot płatności 

Po odstąpieniu od umowy, zwracam Ci uiszczoną wpłatę, w tym koszty dostawy (jeśli je poniosłeś) – do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym mogę wstrzymać się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (w przypadku odstąpienia). Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany w sklepie, zwracam Ci opłatę za dostarczenie w wysokości równej najtańszemu sposobowi dostarczenia. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

    X. PRZEDSPRZEDAŻ I AKCJE PROMOCYJNE

    1. Co to jest przedsprzedaż

Przedsprzedaż to zaproszenie do zwarcia umowy dotyczącej wybranych produktów, przed oficjalnym wprowadzeniem ich do sprzedaży. Zasady przedsprzedaży mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie.

    2. Kiedy dostaniesz produkt z przedsprzedaży

O przybliżonym terminie realizacji zamówienia poinformuję Cię przed jego złożeniem.

    3. Zmiany w dostawie 

Jeśli termin realizacji lub inne warunki przedsprzedaży ulegną zmianie, powiadomię Cię o tym na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia. Jeśli nie akceptujesz tych zmian, możesz odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.

    4. Akcje promocyjne 

Mogę organizować ograniczone czasowo obniżki cen, udzielać rabatów i oferować produkty nieodpłatne wszystkim lub wybranym kupującym (akcje promocyjne). Zasady akcji promocyjnych mogą być określone odrębnie, np. w osobnym regulaminie.

    5. Przedsprzedaż a akcje promocyjne 

Przedsprzedaż nie łączy się z akcjami promocyjnymi, chyba że wskazałam inaczej.

    6. Jak kupić

Produkt objęty przedsprzedażą lub akcją promocyjną możesz zamówić tak samo, jak pozostałe produkty.

    7. Jak działa przedsprzedaż i akcje promocyjne? 

Zasady przedsprzedaży i akcji promocyjnych mają zastosowanie tylko do zakupów dokonanych w ramach danej przedsprzedaży/akcji promocyjnej i w czasie jej obowiązywania.

    8. Ograniczenia

Możliwość skorzystania z przedsprzedaży lub akcji promocyjnej może zależeć od dostępności produktów.

    9. Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni

W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu, poinformuję Cię o obniżonej cenie oraz o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, poinformuję Cię o najniższej cenie produktu w tym czasie. 

    XI. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    1. Usługi na platformach

Nie posiadam strony internetowej, a towary prezentuję na platformach. W związku z tym, podczas komunikacji ze mną, składania zamówienia i zawierania umowy ze pośrednictwem platform, platformy te świadczą dla Ciebie usługi drogą elektroniczną na zasadach opisanych w ich regulaminach. Nie ponoszę odpowiedzialności za poprawne funkcjonowanie platform.

    2. Moje usługi świadczone drogą elektroniczną

Mogę świadczyć nieodpłatnie usługi polegające na komunikacji drogą poczty elektronicznej (e-mail).

    3. Udostępnienie zasad

Nieodpłatnie udostępniam Ci zasady świadczenia powyższych usług przed zawarciem umowy o ich świadczenie (ten Regulamin).

    4. Bezpieczeństwo 

Podejmuję odpowiednie działania, by zapewnić bezpieczeństwo przy świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym zapobiegające pozyskiwaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione. 

    5. Problemy techniczne

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy techniczne, daj mi znać, kontaktując się ze mną na jeden ze sposobów wskazanych na wstępie.

Jeśli masz problemy techniczne, związane ze świadczonymi przeze mnie drogą elektroniczną usługami, chcesz zrezygnować z usług lub zareklamować je, skontaktuj się ze mną w dowolny sposób, korzystając z danych wskazanych na wstępie.

    6. Co powinno zawierać Twoje zgłoszenie 

W celu sprawnego rozpoznania zgłoszenia zalecane jest podanie danych umożliwiających identyfikację Ciebie (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, przedmiot zamówienia) oraz wskazanie czego dotyczy zgłoszenie.

    7. Rozpoznanie zgłoszenia

Zgłoszenie rozpoznaję w terminie 14 dni od jego otrzymania i w tym terminie informuję Cię o sposobie rozstrzygnięcia na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. 

    8. Twoja odpowiedzialność

Korzystaj z możliwości komunikacji, składania zamówienia i zawierania umowy zgodnie z przeznaczeniem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Nie podejmuj aktywności zakłócających lub mogących ich prawidłowy przebieg. Szanuj dobra osobiste oraz prawa autorskie i własności intelektualnej moje oraz osób trzecich. Nie dostarczaj treści zabronionych przez prawo.

    9. Czego potrzebujesz, by złożyć zamówienie i zawrzeć umowę

Aby złożyć zamówienie i zawrzeć umowę potrzebujesz:

    a) dostępu do internetu,

    b) dowolnego aktualnego systemu operacyjnego,

    c) aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą plików cookies,

    d) aktywnego konta poczty e-mail.

    e) do odczytu dokumentu sprzedaży lub pobrania innych plików zapisanych w rozszerzeniu .pdf.: dowolny program obsługujący pliki elektroniczne w formacie pdf.,np. AdobeReader.

Ewentualne dodatkowe wymagania techniczne, konieczne do korzystania z platformy i zapoznania się z prezentowanymi tam przeze mnie towarami, określa regulamin danej platformy.

    10. Jak zawierać i rozwiązywać umowę

Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie. Umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usług i rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania. 

    11. Zachowuj się odpowiedzialnie 

Korzystaj z serwisu i sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami. Nie zakłócaj ich funkcjonowania i nie przesyłaj treści o charakterze bezprawnym.

    12. Szanuj prawa autorskie i własność intelektualną 

Korzystając z serwisu i z produktów, szanuj prawa autorskie i własność intelektualną moją oraz innych osób.

    XII. UMOWY Z PRZEDSIĘBIORCAMI

    1. Odpowiedzialność

Wobec kupującego niebędącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu braku zgodności z umową i rękojmi oraz prawo odstąpienia od umowy są wyłączone, a moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości kwoty wpłaconej za zamówienie i koszty dostawy; nie ponoszę odpowiedzialności za utracone korzyści. 

    2. Obowiązek zbadania przesyłki

Kupujący, będący przedsiębiorcą jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym rodzaju przesyłki. Korzyści i ciężary związane z produktem, a także niebezpieczeństwo jego utraty lub uszkodzenia przechodzą na przedsiębiorcę w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi. Przedsiębiorca powinien niezwłocznie dokonać czynności służących ustaleniu odpowiedzialności przewoźnika. 

    XIII. PRAWO AUTORSKIE I LICENCJA

                1. Co jest chronione prawem autorskim 

Wszystkie prezentowane w sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych towary, wraz z ich nazwami, zdjęciami i opisami, znaki towarowe, a także publikowane treści, formularze, dokumenty, stanowią lub mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Właścicielką tych praw do tych utworów jestem ja lub osoby trzecie (w takim przypadku posiadam stosowne prawa do ich wykorzystywania).

    2. Niedozwolone działania

Niedozwolone jest naruszanie praw autorskich do towarów, zdjęć, treści i innych materiałów, w szczególności ich kopiowanie i rozpowszechnianie.

Niedozwolone jest kopiowanie zewnętrznej postaci towarów, za pomocą technicznych środków reprodukcji, które może wprowadzić klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu (naśladownictwo), a także wszelkie inne zachowania stanowiące czyny nieuczciwej konkurencji wskazane w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

    3. Prawa do regulaminu

Ten Regulamin i inne używane przeze mnie w związku z moją działalnością dokumenty są chronione prawem autorskim. Jego kopiowanie w całości lub w części i używanie do własnych celów komercyjnych jest niedozwolone.

    XIV. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

    1. Mediacja

Wszelkie ewentualne spory związane z umowami między nami, możemy spróbować wyjaśnić w postępowaniu mediacyjnym.

    2. Dla konsumentów

Jeśli jesteś konsumentem, możesz spróbować rozwiązać spór korzystając z bezpłatnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) lub poprosić o pomoc specjalne organy, takie jak: 

a) Stały Polubowny Sąd Konsumencki,

b) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej,

c) Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumenta.

    3. Gdzie znaleźć zasady 

Zasady zgłaszania i rozpatrywania sporów znajdziesz w siedzibach i na stronach internetowych tych organów.

    4. Więcej informacji 

Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.polubowne.uokik.gov.pl/.

    XV. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

                1. Kto jest administratorem danych

Jestem administratorem Twoich danych osobowych, moje dane identyfikacyjne i kontaktowe jako administratora znajdziesz na wstępie (dane sprzedającej).

                2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzam

Przetwarzam Twoje dane osobowe niezbędne do przyjęcia zamówienia, prawidłowej realizacji umowy, usług lub podjęcia innych działań z nimi związanych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w zakładce „Polityka prywatności”.

                3. Pliki cookies

Nie prowadzę strony internetowej ze sklepem. W związku z tym nie wykorzystuję technologii plików cookies. Pliki cookies używane są przez platformy, na których prezentuję towary, na zasadach opisanych w ich politykach prywatności.

    XVI. ZNACZENIE POJĘĆ

Poniżej, dla uniknięcia wątpliwości, wyjaśniam Ci znaczenie pewnych słów, których używam w Regulaminie:

Cena - wartość produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 kodeksu cywilnego); 

Platforma – platforma społecznościowa Instagram lub internetowa platforma handlowa Etsy. na której prezentuję produkty i/lub która umożliwia złożenie zamówienia i zawieranie umów na odległość;

Podsumowanie zamówienia – przesyłany przeze mnie we wiadomości e-mail komplet informacji o zamówieniu, którego potwierdzenie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osobą prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Przedsprzedaż – oferowany w sklepie, dotyczący konkretnego produktu i ograniczony czasowo sposób zawarcia umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do sprzedaży w sklepie.

Towar niepełnowartościowy – towar, którego konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z umową określonych u Ustawie o prawach konsumenta;

Ty – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca z serwisu lub sklepu, w tym składająca zamówienie i zawierająca umowę;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez zamówienia i jego przyjęcia przeze mnie;

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; 

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną umowy na odległość;

    XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Data publikacji

Ten regulamin obowiązuje od dnia publikacji, tj. 4.10.2026.

    2. Zmiany regulaminu

Mogę wprowadzać zmiany w regulaminie. Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie. 

    3. Jak poinformuję Cię o zmianie Regulaminu

O zmianie Regulaminu poinformuję Cię przez opublikowanie nowego tekstu Regulaminu i daty jego wejścia w życie. Archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne w postaci linków umożliwiających pobranie pod tekstem aktualnego Regulaminu. 

    4. Właściwość sądu

Ewentualne spory pomiędzy nami, które nie zostaną rozwiązane polubownie, zostaną przekazane do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na moją siedzibę. Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy sąd określają przepisy kodeksu postępowania cywilnego.

    5. Właściwość prawa

Umowy pomiędzy nami zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie przepisy prawa polskiego. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

    6. Prawa konsumentów

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu w żaden sposób ograniczyć lub wyłączyć uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumentów, przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta. W razie niezgodności jakichkolwiek zapisów niniejszego Regulaminu z Ustawą o prawach konsumenta, stosuje się przepisy tej Ustawy. Do konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. 

    7. Udostępnienie Regulaminu

Nieodpłatnie udostępniam Ci ten Regulamin przed złożeniem zamówienia oraz przesyłając o na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Możesz go pobrać i dowolnie odtwarzać. Nie możesz go jednak używać do własnych celów zarobkowych.

Regulamin sprzedaży do pobrania w formacie .pdf

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2 do Regulaminu: Wzór formularza reklamacyjnego

Informacje na temat prawa odstąpienia od umowy